INFORMATION OM

Returer

Du kan returnera produkter i din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit dem. Vi kommer att förklara vår returpolicy med några steg. Du hittar dem på denna sida.

Vill du returnera din(a) produkt(er) genast? Ladda ner vårt returformulär:

Ladda ner vårt returformulär

Hur du returnerar en vara

Steg 1: informera oss

Du måste informera oss om din retur. Det kan du göra genom att skicka ett mejl till oss men det enklaste och snabbaste sättet är att bifoga vårt returformulär till din förpackning.

Alternativ 1 - returformulär: Ladda ner vårt returformulär, skriv ut det och fyll i alla rutor. Bifoga vårt returformulär med din förpackning och glöm inte att inkludera ditt ordernummer!

Ladda ner vårt returformulär

Alternativ 2 - e-post: Skicka ett e-postmeddelande till customerservice@brandfield.com med: ditt namn och din adress, ordernumret och artikelnumren på de returnerade produkterna.

 

Step 2: Returer your package

Kunden ansvarar för kostnaderna att returnera varan/varorna. Produkterna måste slås in och returformuläret bifogas. Säkerställ att produkten/produkterna är skyddade och inte kan skadas! Det sista steget är att skicka produkten/produkterna till oss via ditt lokala postombud.

 

Returadress:

Paketet kan skickas till:

Brandfield
Postbus 5165
9700 GD GRONINGEN
Nederländerna

När vi har mottagit din retur

Vi skickar ett bekräftelsemeddelande via e-post om att vi mottagits din retur inom 5 vardagar efter att vi mottagit ditt returpaket. Om den inte kan levereras på helger, får du ett bekräftelsemeddelande via e-post påföljande arbetsdag.

När vi mottagit produkten/produkterna, kontrollerar vi om de mottagits i bra skick och kan säljas igen. Vi kommer att debitera extra avgifter om varorna har använts och därför är skadade eller ofullständiga.

Slutförande

Så snart vi mottagit varan, överför vi köpbeloppet till ditt konto inom 14 dagar.

Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som valdes för din beställning.

Har du fler frågor?

Kontakta vår kundtjänst.

To top
För att förbättra användarupplevelsen på Brandfield använder vi cookies. Genom att fortsätta på sidan accepterar du användandet av cookies.